參加對象：企業(yè)管理者
培訓(xùn)時長：兩天
培訓(xùn)收益：
1.學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)的理念和思維方式-做中學(xué)
2.掌握問題分析與解決的套路與工具
3.學(xué)習(xí)團隊高效研討的方法
課程大綱：
理論篇：
一、導(dǎo)入知識
1.團隊公約：凡事有三
2.關(guān)鍵詞解讀：
3.行動學(xué)習(xí)：行動學(xué)習(xí)公式/案例：神奇撲克
4.問題：問題=目標(biāo)-現(xiàn)狀
實戰(zhàn)篇：
二、澄清問題
1.現(xiàn)場測試：如何證明你的問題分析與解決的能力？
2.工具：問題的要素（1+N）
3.聚焦真實問題：什么才算是問題？
4.問題澄清工具：5W2H-一樣的工具不一樣的用法
5.現(xiàn)場演練：每個小組真實問題澄清與輔導(dǎo)
三、設(shè)定目標(biāo)
1.案例：如何持續(xù)提升某產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量？
2.工具：五把飛刀+目標(biāo)矩陣+“QQ”理論
3.現(xiàn)場演練：團隊研討匯報、點評、修改
四、收集現(xiàn)狀
1.真實案例：我們該做出怎樣的決策？
2.理念：只收集和目標(biāo)相關(guān)的信息
3.工具：3C模型
4.工具：5W2H的變形使用
五、分析要因
1.案例學(xué)習(xí)：員工流失率
2.底層思維：內(nèi)求是唯一的路
3.工具：魚骨圖
4.工具：原因驗證表格
5.實操轉(zhuǎn)化：真實問題原因分析演練、點評輔導(dǎo)
六、共創(chuàng)策略
1.案例示范：如何快樂工作？
2.工具：頭腦風(fēng)暴四原則
3.工具：團隊共創(chuàng)-快速達(dá)成共識
4.工具：2*2矩陣之盈利矩陣
5.實戰(zhàn)演練：我們的團隊共創(chuàng)
七、實施計劃
1.工具：行動計劃表+PDCA
2.工具：風(fēng)險分析表
3.理念：讓行動來驗證
八、復(fù)盤過程
1.案例：讓我們慶祝一下
2.工具：復(fù)盤四步法/復(fù)盤九宮格/KISS
3.理念：讓偶然的成功成為必然的成功，讓一次的失敗成為永不失敗（同類問題）
復(fù)盤篇：
九、總結(jié)與反思
1.學(xué)習(xí)總結(jié)：我們學(xué)到了哪些工具和方法？
2.學(xué)習(xí)地圖呈現(xiàn)：案例/理念/工具
3.行動計劃：我/我們準(zhǔn)備立即進行哪些行動？
培訓(xùn)講師：巍麗
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